Hej Karl-Johan
Hoppas att allt är gott med dig:)
Vill bara ge dig en liten feedback hur det går.
Lahega som jag jobbar på är inte fullt ut mogna att hantera en organisation med KAM funktion, men stora delar av det arbetssättet är ändå tillämpliga. Våra kunder är heller inte redo att gå in i arbetssättet, men de är beredda att utvecklas. MEN, jag måste ändå säga att med ett tänk som KAM, har det gett mig och företaget stora fördelar i flera affärer. Vi är idag 3 affärschefer(KAM) på Lahega, men det är bara mina affärer som går framåt.…
Enda skillnade mellan oss är att jag gått utbildning.
Jag hoppas du förstår att du ska ta åt dig av detta;)
Stora delar av utbildningen använder jag dagligen i form av strategiska beslut, korrekta analyser av kunder och omvärlden. Allt genererar sedan en utvecklande affär.
Att vi inte fullt ut är inne i KAM tänk, gör inget. Jag har tagit det som min uppgift att ta oss mot det målet, men det kommer ta ta flera år.
Jag måste säga att det går inte många dagar utan att jag måste ta användning av något du lärde mig på kursen. Mycket användbart är ändå UP2U, då mycket av vardagen är att prioritera och göra rätt saker, saker som man tror på.
En annan viktig och otroligt användbar fras är, “Reality check…”
Den energi du delgav mig, försöker jag konservera i olika stycken, och använda vid lämpliga tillfällen.
Jag känner att det var trist att jag inte hann ge fullt 100% inför examensarbetet, på grund av dåvarande arbetsbelastning, vilket kan gräma mig lite idag. Men det spelar ingen roll, ingen kan ta kunskapen ifrån mig i alla fall.
Vill ändå säga att det arbete jag gjorde var skarpt och den planen används till fullo idag, med fantastiska resultat, lovorden från Volvo är många vill jag lova, även Lahega är mycket nöjda med utvecklingen. Affären har växt under min ledning med 50% på 2 år, och vi har en bit kvar ändå. Men mest nöjd är nog ändå jag, den tillfredställelse man får är enorm när allt går en väg man stakat ut. Rätt verktyg är A och O, tack för verktygslådan KJ.
Tillfredställelsen, den vill jag dela med mig av, till dig, att använda när det behövs.
Jag saknar alla våra utvecklande samtal, de gav mig energi, som jag så väl behövde.
Ta detta till dig och ladda upp med positiv energi!
Med vänlig hälsning Marcus Anderberg
Key Account Manager Car Care Lahega Kemi AB
Not: En feedback som jag är extra glad för. Att någon tar sig den tiden att skriva på djupet är stort! Karl-Johan Almegård